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# Topic Setting

**Configuraciones > Topic**

<figure><img src="/files/rA2180RcqrnW1SYGszCs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Acciones > Editar**

<table><thead><tr><th>Campo</th><th>Tipo</th><th width="360">Descripcion</th></tr></thead><tbody><tr><td>Nombre</td><td>Texto</td><td>Nombre del motivo de contacto.</td></tr><tr><td>Sienadepto</td><td>Selector</td><td>Departamento del cual depende ese Topic.</td></tr><tr><td>Osticketopic</td><td>Numero</td><td>Deprecado</td></tr><tr><td>SLA</td><td>Numero</td><td>Limite en minutos del SLA</td></tr><tr><td>SINO</td><td>Selector</td><td>Topic Activo o no.</td></tr><tr><td>Descripción</td><td>Texto Largo</td><td>Descripción detallada del Topic ID para que los flujos con IA entiendan en detalle para que se utiliza ese Topic.</td></tr><tr><td>BOTSINO</td><td>Selector</td><td>Topic Disponible para el uso del bot (Si / No)</td></tr><tr><td>Phonetransfer</td><td>Selector</td><td>IVR transferira o no, las llamadas creadas en este topic a una cola de atención con agentes humanos</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="/files/3HNMyJTm9q1J65J8TmNV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/FJxjdLV4Pb7iipXMxCNv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>