Open Conversation
Configuración Template Saliente
Tipo Saliente en BP
Tipo Template
Descripcion
1
Informativo
Saliente sin acción en Suricata Cloud
2
Crear Ticket
Saliente con creación de ticket en Suricata Cloud
3
Re Abrir
Saliente para re-abrir una conversacion
4
CSAT
Saliente para hacer encuesta de CSAT
5
Asignar
Saliente para asignar conversacion.
Configuración Template Saliente

Detalle Variables
Variable
Ejemplo
Descripcion
nombre
Template Saliente 1
Nombre imprimible para el user
idioma
es_AR
idioma
parametros
nombre,team,address
parametros dinamicos separados por coma
template
nombre completo del template
nombre completo del template en Meta
bp_workflow_id
token
Webhook ID de BP
URL
Url para llamar el hook
Tipo Saliente
Tipo de saliente
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