Open Conversation

Configuración Template Saliente

Tipo Saliente en BP
Tipo Template
Descripcion

1

Informativo

Saliente sin acción en Suricata Cloud

2

Crear Ticket

Saliente con creación de ticket en Suricata Cloud

3

Re Abrir

Saliente para re-abrir una conversacion

4

CSAT

Saliente para hacer encuesta de CSAT

5

Asignar

Saliente para asignar conversacion.

Configuración Template Saliente

Detalle Variables

Variable
Ejemplo
Descripcion

nombre

Template Saliente 1

Nombre imprimible para el user

idioma

es_AR

idioma

parametros

nombre,team,address

parametros dinamicos separados por coma

template

nombre completo del template

nombre completo del template en Meta

bp_workflow_id

token

Webhook ID de BP

URL

Url para llamar el hook

Tipo Saliente

Tipo de saliente

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