ISP Cube – Proceso de Alta

Este proceso detalla los pasos necesarios para dar de alta un nuevo cliente dentro de la plataforma, incluyendo la configuración de su base de datos, integraciones y bot.

🧾 Información Inicial Requerida

Se debe recibir la siguiente información por parte del cliente o del equipo de implementación:

• Credenciales de Cube:

  • token

  • api_key

  • password

  • user

• Nombre del negocio (ejemplo: nombre_negocio)

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🛠️ Pasos Automáticos

1. Crear Base de Datos

Se crea una nueva base de datos usando el nombre del negocio como identificador. Ejemplo: si el nombre del negocio es abc_company, la base de datos se llamará abc_company.

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2. Cargar Credenciales

Se insertan las credenciales recibidas en la base de datos, específicamente en la tabla de integraciones.Campos típicos cargados:

• token

• api_key

• password

• user

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3. Crear y Configurar el Bot

• Se crea un nuevo bot.

• Se actualiza el bot añadiendo las siguientes integraciones:

  • Canal de WhatsApp

  • Webhook nativo

  • Integración con Suricata

📥 Obtener IDs de IntegracionesUna vez creado el bot, se hace un GET al bot por su bot_id. En la respuesta se recuperan:

• id_whatsapp_integration

• id_webhook_integration

• id_suricata_webhook

Estos valores se guardan en la tabla botpress_settings.

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✅ Respuesta Esperada

El proceso devuelve una confirmación indicando si el bot fue creado correctamente.

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📝 Pasos Manuales

Al finalizar el proceso automático, es necesario realizar las siguientes configuraciones manuales dentro de la plataforma Botpress:

1. Asignar el número de teléfono al canal de WhatsApp.

2. Cargar el plugin HITL (Human-In-The-Loop) en el bot.

3. Configurar variables environment dentro de la configuración del bot.

4. Importar el template del bot desde el archivo template.bot o similar.

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🔁 Recomendaciones

• Verificar que las credenciales se cargaron correctamente en la base de datos.

• Confirmar que las integraciones se encuentran activas y correctamente enlazadas.

• Probar una conversación de prueba por WhatsApp para validar el flujo de inicio.

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